الأمان والخصوصية

الدخول يتم بحساب طالب أو موظف معتمد عبر البريد وكلمة المرور، مع دعم تسجيل الدخول بحساب جوجل.

صلاحيات الإدارة (عمداء، لجان، إدارة عليا) مُدارة عبر جدول أدوار منفصل ولا يمكن للمستخدم رفع صلاحيته من جهة العميل.

كلمات المرور تُفحص أثناء التسجيل مقابل قاعدة بيانات كلمات السر المسربة (HIBP).

كل البيانات محفوظة في قاعدة بيانات سحابية مُدارة، مع تفعيل سياسات Row-Level Security على كل الجداول الحساسة.

الطالب يرى تظلماته فقط، والكادر الإداري يرى ما يخص كليته أو دوره فقط.

نجمع: الاسم، الكود الجامعي، البريد، الكلية، تفاصيل التظلم/الشكوى، والمرفقات (إيصال الدفع للتظلمات).

تُستخدم هذه البيانات فقط لمعالجة التظلم والرد عليه وحفظ السجل الرسمي للجامعة.

المرفقات وصور الإيصالات تُحفظ في تخزين خاص غير عام، ويتم تقديمها فقط للطالب صاحب التظلم أو الكادر المختص عبر روابط مؤقتة موقعة.

يقدر الطالب يعدل أو يحذف التظلم/الشكوى ما دام نشطًا. بعد الإغلاق أو الرفض يحفظ السجل لأغراض التوثيق الرسمي.

لطلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها بالكامل، تواصل مع إدارة النظام.

نستخدم كوكيز ضرورية فقط لتسجيل الجلسة وحفظ تفضيلات الواجهة، ولا نستخدم تتبعًا إعلانيًا.

لو لاحظت ثغرة أو سلوكًا غير طبيعي، تواصل فورًا مع إدارة النظام عبر صفحة عن النظام وامتنع عن نشر التفاصيل علنًا حتى تتم المعالجة.

يلتزم فريق إدارة النظام بتطبيق أفضل الممارسات المتاحة، ويلتزم الطالب بالحفاظ على بيانات دخوله وعدم مشاركتها مع أي طرف.